Compliance

コンプライアンスへの取り組み

NBAは、法令を守り、会員の皆さまが安心してサービスを利用できる運営を続けるために、外部の専門家とともにコンプライアンスとガバナンスの体制を整えています。

日本企業危機管理協会（JCRMA）との業務提携

NBAは、一般社団法人日本企業危機管理協会（JCRMA）と業務提携を結んでいます。JCRMAは、警察庁・警視庁・各都道府県警察で要職を務めた方々を中心に構成される危機管理の専門機関です。企業のコンプライアンス強化、反社会的勢力の排除、情報管理、社員教育を支援しています。

不正・違法行為の排除: ・外部の顧問による、営業・契約・広告の法的な監査・特定商取引法、景品表示法、刑法、個人情報保護法などに基づく確認・反社会的勢力の排除に向けた方針と手続き・社内外からの通報を受け付ける通報・相談窓口
説明と販売の適正化: ・説明や勧誘での不当表示・誤認を招く表現の排除・営業倫理とコンプライアンスの定期研修・トラブルを事前に洗い出す、販売行為のリスク評価・お客様の声を運営の改善に生かす仕組み
ガバナンスと危機への備え: ・JCRMAによる組織全体の定期監査と、管理体制の改善指導・法令と社会への影響に配慮した経営判断の支援・不祥事や災害に備えた事業継続計画（BCP）の策定と訓練

・顧問弁護士（特定商取引法・消費者法の担当と、金融商品取引法・暗号資産関連法の担当による複数体制）

・JCRMAとの業務提携

・会員登録の前にお渡しする書面（概要書面・契約書面）の継続的な見直し

・説明の品質を保つための定期研修

サービスや会員登録についてご不安な点があるときは、ご本人・ご家族を問わず、お問い合わせフォーム（種類「ご不安な点のご相談」）からご相談ください。

NBAのサービスへのご参加にあたっては、会員登録の前に、ご契約の内容を記載した書面（概要書面）をお渡しします。内容をよくお読みいただき、十分にご理解のうえでご判断ください。